ソーシャルワーカーとは？【簡単に解説】仕事内容やソーシャルワーカーとの違いを紹介

ソーシャルワーカーは生活上の悩みがある方やサポートが必要な方に相談対応・支援をおこなう職種の総称です。

医療や福祉、教育など多岐にわたる分野で活躍していますが、中にはどのような職種があるのか分からない方もいるのではないでしょうか。

そこで今回はソーシャルワーカーの概要や仕事内容、主な職種、平均年収、必要になる場合がある資格などを網羅的に解説していきます。

ソーシャルワーカーとは？簡単にわかりやすく解説

ソーシャルワーカーとは、生活に困っている方やサポートが必要な方を対象として、福祉・医療・教育・就労などの分野で相談や支援をおこなう専門職です。

高齢者の介護支援、障がい者の就労支援、生活困窮者の自立支援など、さまざまな現場で活躍しています。

相談者の状況を的確に把握し、適切な制度やサービスにつなげる役割を担っており、地域社会での安心した暮らしを支える重要な存在です。

ここではソーシャルワーカーの概要を説明していきます。

ソーシャルワーカーと社会福祉士の違い

ソーシャルワーカーは、困りごとを抱える人々の相談に応じ、福祉・医療・教育などの分野で支援をおこなう職種の総称です。

その中でも社会福祉士は国家資格を持つ専門職であり、法律に基づいた高度な専門知識を活かして相談支援や福祉サービスの調整をおこないます。

すべてのソーシャルワーカーが社会福祉士であるとは限りませんが、社会福祉士はソーシャルワーカーの一種であり、より専門的な役割と責任を担っています。

ソーシャルワーカーとケースワーカーの違い

ソーシャルワーカーとは、福祉・医療・教育など多岐にわたる分野で、支援が必要な人々の相談に応じ、援助をおこなう専門職のことを指します。

その一方で、ケースワーカーは主に自治体（市区町村）で生活保護業務を担当する公務員を指し、生活に困窮する人の相談対応や支援計画の立案、訪問調査などをおこないます。

つまり、ソーシャルワーカーが民間・公的問わず多岐にわたる分野で活動するのに対して、ケースワーカーは生活保護を中心とした特定の行政業務に従事する職種です。

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ソーシャルワーカーの具体的な仕事内容

ソーシャルワーカーの主な仕事内容は、さまざまな悩みや課題を抱える人々の相談に応じ、状況を把握したうえで適切な支援につなげることです。

たとえば、高齢者の介護サービス利用支援、障がい者の就労支援、子どもや家庭の虐待対応、生活困窮者への生活保護申請サポートなどがあります。

必要に応じて医療機関、行政、学校などとの連携・調整や継続的なフォローアップも実施します。

ソーシャルワーカーは、支援対象者の自立と生活の安定を目的に活動するのが特徴です。

ソーシャルワーカーの種類別の仕事内容

ここではソーシャルワーカーの主な種類別の仕事内容を紹介していきます。

社会福祉士

社会福祉士は、国家資格を持つソーシャルワーカーで、福祉に関する相談支援を専門とします。

高齢者や障がい者、生活困窮者などの相談に応じ、問題を整理しながら必要な制度やサービスの利用を支援します。

病院や福祉施設、行政機関など幅広い現場で活躍し、多職種との連携や関係機関との調整も重要な役割です。サービス利用者の自立や社会参加を促進するため、継続的な支援をおこないます。

生活相談員・支援相談員

生活相談員・支援相談員は、主に高齢者施設や障がい者施設などでサービス利用者やその家族の相談に対応し、安心してサービスを利用できるよう支援する役割を担います。

具体的には、利用前の説明や契約手続き、ケアマネージャーや医療機関との連絡調整、サービス提供中の悩みやトラブルの対応などをおこないます。

サービス利用者の生活全体を把握し、必要な支援を調整することで、より良い生活環境の実現をサポートします。

児童福祉司・児童指導員

児童福祉司・児童指導員は、子どもの健全な育成を支えるソーシャルワーカーです。児童福祉司は児童相談所に勤務し、虐待や非行、養育困難などの相談に対応しながら、必要な保護措置や支援をおこないます。

その一方で、児童指導員は児童養護施設や障がい児施設で生活支援や学習・社会性の指導を担当します。

いずれも子どもとその家庭の状況を丁寧に把握し、成長に応じた支援をおこなう重要な役割を担っています。

精神科ソーシャルワーカー

精神科ソーシャルワーカー（PSW）は、精神疾患を抱える方やその家族を支援する専門職です。

病院やクリニック、地域支援センターなどに勤務し、治療に伴う不安や生活上の困りごとに対して相談を受け、社会復帰や自立に向けた支援をおこないます。

具体的には、福祉制度の利用支援、就労や住まいに関する調整、家族への助言などが含まれます。また医師や看護師などの他職種と連携し、継続的な支援体制の構築にも関わります。

医療ソーシャルワーカー

医療ソーシャルワーカー（MSW）は、病院や診療所などの医療機関で、患者や家族の心理的・社会的な問題に対応する専門職です。

具体的には、退院後の生活支援、介護サービスの紹介、医療費や制度に関する相談対応などをおこないます。

また在宅療養の準備や転院支援、家族への助言も重要な業務です。医師や看護師、リハビリスタッフと連携し、患者が安心して治療を受けられる環境づくりを支援します。

スクールソーシャルワーカー

スクールソーシャルワーカーは、学校に通う子どもやその家庭を支援する専門職です。いじめ、不登校、家庭環境の問題などに対応し、子どもが安心して学べる環境を整える役割を担います。

具体的には、保護者や教職員との面談、関係機関との連携、必要な福祉サービスの紹介などをおこないます。

学校内外の支援体制をつなぎ、子どもの健やかな成長と教育の機会確保をサポートすることが主な仕事です。

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ソーシャルワーカーの就業場所

ソーシャルワーカーの就業場所は、主に以下の通りです。

• 病院やクリニックなどの医療機関
• 学校
• 児童福祉施設
• 障がい者支援施設
• 地域包括支援センター

それぞれ詳しく紹介していきます。

病院やクリニックなどの医療機関

病院やクリニックなどの医療機関では、医療ソーシャルワーカーが患者や家族の不安や困りごとに対応します。

また退院支援や在宅療養の調整、医療費や福祉制度に関する相談などをおこない、安心して治療を受けられるよう支援します。

医師や看護師、栄養士など多岐にわたる専門職と連携しながら、患者の社会復帰や生活再建をサポートすることが医療ソーシャルワーカーの役割です。

学校

学校ではスクールソーシャルワーカーがいじめ、不登校、家庭環境の問題などに対応し、子どもが安心して学べる環境づくりを支援します。

教職員や保護者、地域の支援機関と連携しながら、相談対応や必要な福祉サービスの調整をおこなうのが主な役割です。

また子どもの心身の安定や社会的自立を支えるため、個別支援だけでなく、学校全体の支援体制づくりにも関わります。

児童福祉施設

児童福祉施設では、児童福祉司や児童指導員が子どもの生活支援や情緒面のケアをおこない、安心できる環境づくりをおこないます。

虐待や養育困難な家庭の子どもに対し、日常生活の支援や学習・社会性の指導をおこない、健やかな成長と自立を支援するのが主な役割です。

また、保護者や学校、行政と連携しながら、子どもにとって最善の支援方針を検討・実施にも取り組みます。

障がい者支援施設

障がい者支援施設では、生活相談員・支援相談員、サービス管理責任者などのソーシャルワーカーがサービス利用者の相談に応じ、就労支援や生活訓練、福祉サービスの利用調整をおこないます。

個々の障がいや生活状況に応じて支援計画を作成し、支援員や医療・教育機関、行政、家族と連携しながら継続的な支援を提供します。

また、社会参加や地域での自立生活を目指すための環境整備や関係機関との調整も重要な役割です。

地域包括支援センター

地域包括支援センターでは、社会福祉士や主任ケアマネージャーなどが高齢者やその家族の相談に対応し、介護予防、生活支援、福祉サービスの利用調整などをおこないます。

保健師や主任ケアマネージャーとチームを組み、地域で安心して暮らし続けるための支援体制を整えるのが役割です。

また介護保険の申請手続き支援、権利擁護（成年後見制度の案内など）、虐待防止、見守りネットワークの構築などにも関わります。

ソーシャルワーカーの平均年収はどれくらい？

ソーシャルワーカーの平均年収は約350万円から450万円前後となります。勤務先や地域、経験年数によっても差があり、病院や行政では比較的安定した収入が見込めます。

一方で、民間施設や非常勤の場合は年収が平均よりも低くなる傾向があります。資格や専門性を活かしてキャリアアップすることで、年収の向上も期待できます。

ソーシャルワーカーに必要な資格

ソーシャルワーカーとして働くために必ずしも資格は必要ではありませんが、職場や職種によっては特定の資格が求められる場合があります。

ソーシャルワーカーとして必要になる場合がある資格は、主に以下の通りです。

• 社会福祉士
• 精神保健福祉士
• 社会福祉主事

それぞれ詳しく紹介していきます。

社会福祉士

社会福祉士は、福祉分野で専門的な相談支援をおこなうための国家資格で、ソーシャルワーカーとしての信頼性と専門性を高めます。

医療ソーシャルワーカーや地域包括支援センターの相談員、行政機関のケースワーカーなどでは、社会福祉士の資格が求められることが多く、就職やキャリアアップにも有利だといえます。

精神保健福祉士

精神保健福祉士は、精神疾患を抱える人の社会復帰や生活支援を行う専門資格です。主に精神科病院や地域生活支援センター、保健所などで働き、相談対応や制度利用のサポート、関係機関との連携をおこないます。

精神科ソーシャルワーカー（PSW）として働く場合は、この精神保健福祉士が必須となります。

社会福祉主事

社会福祉主事は、福祉事務所などで相談援助をおこなう際に必要とされる任用資格で、主にケースワーカーや生活保護担当者として働く場合に求められます。

大学で指定科目を履修するか、都道府県の研修を修了することで取得できます。国家資格ではありませんが、公務員として福祉分野に携わるソーシャルワーカーにとって重要な資格です。

まとめ

ソーシャルワーカーは、生活上の悩みがある方やサポートが必要な方に相談対応・支援をおこなう職種の総称であり、社会福祉士や児童福祉司、生活相談員などさまざまな種類があります。

ソーシャルワーカーの種類によっては資格が求められない場合もありますが、社会福祉士や精神保健福祉士などの資格を取得しておくと就職やキャリアアップの面で有利になります。

また福祉分野での独立や起業を目指す方には、福祉フランチャイズへの加盟も1つの手です。

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